New Hire Interview:
Shaif Guman
Als we iemand als ambitieuze en leergierige IT-consultant kunnen omschrijven, dan is het wel Shaif Deze 27-jarige creatieveling is vaak met zijn handen bezig en maakt graag nieuwe dingen. Zijn vrijetijd besteed hij dan ook het liefst met familie, vrienden, en zijn klustafel. Hij woont samen met zijn vrouw in Den Haag en heeft al 8 jaar ervaring in de IT-branche in verschillende rollen bij diverse opdrachtgevers. Sinds september werkt hij bij Fortezza als Medior Transformatie Consultant. Wij spreken hem over hoe hij de eerste maanden heeft ervaren.
Hoe ben je bij Fortezza terecht gekomen?
“De afgelopen 8 jaar heb ik veelal in de detachering gewerkt. Bij tal van opdrachtgevers en projecten vervulde ik verschillende rollen. De laatste tijd waren dat voornamelijk opdrachten in de procesmanagement-hoek. Toen ik bij Fortezza de vacature van Service Manager voorbij zag komen, was mijn interesse gewekt. Het leek mij een waardevolle en goede volgende stap in mijn carrière.”
Je bent in dienst gekomen als Transformatie Consultant. Vanwaar deze switch?
“In mijn sollicitatieproces met Fortezza heb ik echt heel goede gesprekken gevoerd. Ik werd geprikkeld om goed na te denken over wat ik nou echt leuk vond om te doen. Daardoor kwam ik tot de conclusie dat dat wat ik de afgelopen tijd had gedaan, het procesmanagement, eigenlijk mij helemaal niet zo aansprak om mij vol op te focussen.”
Wat maakt jouw huidige rol dan zo interessant voor jou?
“Wat de rol van Transformatie Consultant mij biedt, is de kans om creatief en innovatief bezig te zijn. Het is een hele afwisselende functie, waar ik zowel lekker praktisch met mijn handen aan de knoppen zit en tegelijkertijd ook analytisch kan nadenken over de processen bij klanten. Het is veelzijdiger dan alleen het eenzijdige procesmanagement. Als consultant voel ik dat ik ook echt de taak heb om een kritische adviseur te zijn. Om niet alleen uit te voeren, maar ook de juiste vragen te stellen en rake opmerkingen te maken die juist van belang zijn voor het proces. Ik kan bij Fortezza optreden als een echte consultant.”
Waar heb je je de afgelopen paar maanden mee bezig gehouden?
“In mijn eerste maanden ben ik eerst bezig geweest met interne projecten voor Fortezza, zoals het opschonen van de interne Teams-organisatie. Voornamelijk de Teams omgevingen die wij hebben voor onze klanten. Soms bestonden er voor 1 klant wel 5 verschillende omgevingen. Ik heb daar alles van A tot Z voor geregeld, van het opstellen van een plan, zorgen voor de juiste communicatie naar de gebruikers tot aan de daadwerkelijke uitvoering. Denk aan het aanmaken van een nieuw team, de inrichting en alles overzetten. Ik vond het prettig dat ik alles mocht doen, met hier en daar natuurlijk wel ondersteuning en de juiste mensen aan tafel. Het was heel leerzaam en mooi om te zien hoe mijn advies en mijn idee uiteindelijk tot uitvoering is gebracht.”
Voor welke klanten ben je aan de slag geweest en wat heb je daar gedaan?
“Voor Cooper Consumer Health heb ik een Leer Management Systeem (LMS) gebouwd op SharePoint. Dit was een extra uitdaging vanwege het internationale karakter van de samenwerking. Het is toch elke keer even schakelen naar het Engels. Ik moest zorgen dat het systeem goed is afgestemd op de wensen van de doelgroep, zodat zij er ook echt gebruik van gaan maken. En ook dat je de werkinstructies goed afstemt op de gebruiker. Zelf ben ik natuurlijk technisch goed onderlegd, maar het kennisniveau van de eindgebruiker is wel echt anders. Dus je moet wel dat stapje extra nadenken, wat meer begeleiden en ondersteunen. Van mijn collega Juliëtte kan ik op het gebied van gebruikersondersteuning en adoptie heel veel leren, dus dat helpt mij enorm.”
Wat was het leukste project dat je hebt gedaan?
“Dat is toch wel het ontwikkelen van de Smart Office Reservations App (SORA). Een opdrachtgever had in Parijs een nieuw hoofdkantoor in gebruik genomen. Aan het begin was het onduidelijk hoe je vergaderruimtes daar kon boeken en ook waar die ruimtes dan zaten. We hebben een app gemaakt op het Power Platform met een interactieve plattegrond en een koppeling naar Outlook, waardoor je de ruimtes kon boeken. Deze app is door de klant uitstekend ontvangen en wordt grootschalig gebruikt. Een beter compliment kan ik niet krijgen. Dit is was voor mij mijn eerste ervaring met Power Automate en Power Apps en dat smaakt zeker naar meer. Er staan al uitbreidingen van de SORA op de planning dus daar kan ik dan mee aan de slag.”
Heb je alles bij Fortezza gevonden wat je had verwacht?
“Zeker. Ik voel mij erg verbonden met Fortezza en met mijn collega’s. Dat heb ik de afgelopen tijd toch wel erg gemist, deels door corona, maar ook omdat ik mijzelf niet echt kon identificeren met mijn vorige collega’s. Bij Fortezza voelen mijn collega’s als mijn gelijken en vind ik het ook leuk om over mijn privéleven te delen. We zitten in dezelfde levensfase en zijn met dezelfde dingen bezig. Voor advies, zowel op werk als op privégebied, kan ik bij ze terecht. Voor mijn gevoel staat heel Fortezza achter mij.”
