Ben jij klaar voor een werkplek waar we geloven dat jij het meeste bereikt als je gewoon jezelf mag zijn? Bij Fortezza Groep krijg je als Werkplekbeheerder de vrijheid om jouw kennis in te zetten voor bedrijven met groeiambities. Krijg de ruimte om jezelf te laten zien. Interesse? Bekijk nu de vacature!

Over Fortezza Groep

Al meer dan 20 jaar helpt Fortezza Groep bedrijven met hun digitale transformatie. Dat doen we als strategisch IT-partner met vijf specialisaties (Cybersecurity, IT, Data, Software, Consulting) onder één dak en met onze dochteronderneming HTX. Met zo’n 90 collega’s werken we vanuit Zoetermeer en Groningen voor meer dan 125 klanten in het mkb en mid-market. We gaan altijd net een stap verder en doen dat met plezier. 

Bij Fortezza Groep geloven we dat jij het meeste bereikt als je gewoon jezelf mag zijn. Je krijgt de ruimte om te werken op jouw manier. Heb je een goed idee? Dan geven we je het vertrouwen om ermee aan de slag te gaan. We denken met elkaar mee, met klanten en collega’s. Niet altijd volgens regels of standaardprocedures. Gewoon door te kijken wat werkt. In onze kleinschalige organisatie heb je directe impact op de groei van ons bedrijf. Tegelijkertijd doe je brede IT-ervaring op, met verschillende applicaties. Zo maken we samen meters.

Wat ga je doen?

Als Werkplekbeheerder bij Fortezza IT ga je aan de slag met het beantwoorden van IT-gerelateerde vragen van klanten. Je ondersteunt hen via telefoon, e-mail en uiteraard op locatie waarbij je eenvoudige technische problemen oplost. Bovendien verzamel je informatie voor het oplossen van complexere problemen en documenteer je de oplossingen in een ticket systeem. 
 
Naast het beantwoorden van klantenvragen voer je ook eenvoudige configuraties en onderhoud uit. Je samenwerking met andere afdelingen zorgt ervoor dat klanten tevreden zijn en hun problemen snel worden opgelost.

Een greep uit acties en verantwoordelijkheden op jouw werkdag:

• Je staat eindgebruikers te woord op locatie
• Je voert periodiek controles uit op de infrastructuur
• Je maakt endpoints geschikt voor uitgifte aan de medewerker

Voor deze functie is belangrijk dat jij de komende tijd het leuk vind om vaak bij de klant op locatie te zitten, Dit betekent dat je meerdere dagen per week bij wisselende locaties en klanten in de regio Amsterdam-Utrecht-Rotterdam aanwezig bent (3 /4 dagen per week bij de klant, 1/2 dagen op kantoor in Zoetermeer).
 
Je sluit je aan bij Fortezza IT. Hét team dat zorgt voor een stevig IT-fundament bij onze klanten. Zo krijgen zij de ruimte om te groeien. De afdeling bestaat uit 20 collega’s, verdeeld over de servicedesk, het beheerteam en het projectenteam. Je rapporteert aan onze [functie], waarbij je nauw samenwerkt met [functie] en [functie]. Samen met de teams van Software, Data, Cybersecurity en Consulting zorgen we voor een totaaloplossing. Onze missie? Dé strategische IT-partner zijn voor onze klanten.

Wat bieden we jou?

Wil jij werken in een omgeving waar je jezelf mag zijn? Waar je de vrijheid krijgt om op jouw manier te werken én écht mee te denken? Dan pas je perfect bij Fortezza Groep.

Bij ons krijg je vertrouwen, vrijheid en verantwoordelijkheid. Heb je een goed idee? Dan krijg je de ruimte om het te realiseren. In onze kleinschalige organisatie heb je direct invloed op de resultaten en zie je snel het effect van jouw werk. Daarnaast verbreed je je IT-kennis door met verschillende applicaties en klanten te werken. Zo groei jij door, net als wij.

Daarnaast bieden wij:

• Een salaris tussen € 2.600,- en € 3.500,- bruto per maand o.b.v. 40 uur;
• Een fijne werk-privé balans en de mogelijkheid om hybride te werken; 
• 25 vakantiedagen; 
• Een opleidingsbudget van € 150,- per maand;
• 40% korting op je sportabonnement via Bedrijfsfitness Nederland;
• Actieve feestcommissie: Game Nights, bijzondere Summer & Kerst events, kwartaalupdates, karten, Escape Rooms, Mud Masters en nog meer! 
• Een goede pensioenregeling bij a.s.r.

Wat breng je mee?

Vanaf jongs af van ben jij al met computers in de weer. Je kroop soms letterlijk in je computer en kon op jonge leeftijd al uitleggen hoe een computer in elkaar zat en had wellicht al je eerste regels code geschreven of je eigen spelletje ontworpen. Van alle tech innovaties ben jij op de hoogte, want voor jou is je werk ook je hobby.

Daarnaast ben jij behulpzaam, geduldig en kun je met meerdere zaken tegelijkertijd bezig zijn.

Verder vragen wij: 

• Minstens een afgeronde MBO4 opleiding (IT-gerelateerd)
• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring als Support/System Engineer
• Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
• Ervaring en/of certificering in Microsoft 365, Azure, Topdesk en/of ITIL is een pré
• Rijbewijs B, omdat je vaak naar locatie van de klant toegaat

Meer weten of solliciteren?

Klaar om te werken met mensen die écht meedenken? Word dan onze nieuwe collega! Solliciteer via onderstaande sollicitatiebutton en binnen 5 werkdagen nemen wij contact met je op. Heb je vragen over de vacature of over werken bij Fortezza Groep? Onze recruiter Pascal Pastoor staat voor je klaar via P.Pastoor@Fortezza-Groep.nl