Als Werkplekbeheerder bij Fortezza Groep krijg je de kans om te werken met verschillende IT-applicaties binnen een kleinschalige organisatie. Wil je direct bijdragen aan de groei van onze organisatie en onze klanten? Bekijk de vacature!

Over Fortezza Groep

Al meer dan 20 jaar helpt Fortezza Groep bedrijven met hun digitale transformatie. Dat doen we als strategisch IT-partner met vijf specialisaties (Cybersecurity, IT, Data, Software, Consulting) onder één dak en met onze dochteronderneming HTX. Met zo’n 90 collega’s werken we vanuit Zoetermeer en Groningen voor meer dan 125 klanten in het mkb en mid-market. We gaan altijd net een stap verder en doen dat met plezier. 

Bij Fortezza Groep geloven we dat jij het meeste bereikt als je gewoon jezelf mag zijn. Je krijgt de ruimte om te werken op jouw manier. Heb je een goed idee? Dan geven we je het vertrouwen om ermee aan de slag te gaan. We denken met elkaar mee, met klanten en collega’s. Niet altijd volgens regels of standaardprocedures. Gewoon door te kijken wat werkt. In onze kleinschalige organisatie heb je directe impact op de groei van ons bedrijf. Tegelijkertijd doe je brede IT-ervaring op, met verschillende applicaties. Zo maken we samen meters.

Wat ga je doen?

Als Werkplekbeheerder ga je aan de slag met het beantwoorden van IT-gerelateerde vragen van klanten. Je ondersteunt hen via telefoon, e-mail en uiteraard op locatie waarbij je eenvoudige technische problemen oplost. Bovendien verzamel je informatie voor het oplossen van complexere problemen en documenteer je de oplossingen in een ticketsysteem. Naast het beantwoorden van klantenvragen voer je ook eenvoudige configuraties en onderhoud uit. Jouw samenwerking met andere afdelingen zorgt ervoor dat klanten tevreden zijn en hun problemen snel worden opgelost. Een greep uit acties en verantwoordelijkheden op jouw werkdag:

•  Je staat eindgebruikers te woord op locatie
• Je voert periodiek controles uit op de infrastructuur
• Je maakt endpoints geschikt voor uitgifte aan de medewerkers

Je sluit je aan bij Fortezza IT. Hét team dat zorgt voor een stevig IT-fundament bij onze klanten. Zo krijgen zij de ruimte om te groeien. De afdeling bestaat uit 20 collega’s, verdeeld over de servicedesk, het beheerteam en het projectenteam. Je rapporteert aan onze Business Unit Manager, waarbij je nauw samenwerkt met onze systeembeheerders bij Fortezza en onze Service Manager bij de klant. Samen met de teams van Software, Data, Cybersecurity en Consulting zorgen we voor een totaaloplossing. Onze missie? Dé strategische IT-partner zijn voor onze klanten.

Het team

Werken als Werkplekbeheerder bij Fortezza IT wordt nooit saai. Door de verschillende klanten die wij bedienen, zal geen vraag en systeem hetzelfde zijn. Dit biedt voor jou ook voldoende kansen om je te ontwikkelen, door de telkens wisselende vraag van de klant. Bij Fortezza schrikken wij er niet van terug jou de volledige rechten en toegang te geven tot de systemen, mits jij deze verantwoordelijkheid ook aankunt. Er zal dus een beroep gedaan worden op jouw kennis én skills. Met jouw inzet zijn onze systemen voor onze klanten veilig, betrouwbaar en presteren ze optimaal.

Wat bieden we jou?

In onze kleinschalige organisatie heb je direct invloed op de resultaten. Je ziet snel het effect van jouw werk. Daarnaast verbreed je je IT-kennis door met verschillende applicaties en klanten te werken. Zo groei jij door, net als wij. Daarnaast bieden wij:

• Een salaris tussen € 2.600,- en € 3.500,- bruto per maand o.b.v. 40 uur;
• Een fijne werk-privé balans en de mogelijkheid om hybride te werken;
• 25 vakantiedagen; 
• Een opleidingsbudget van € 150,- per maand;
• 40% korting op je sportabonnement via Bedrijfsfitness Nederland;
• Actieve feestcommissie: Game Nights, bijzondere Summer & Kerst events, kwartaalupdates, karten, Escape Rooms, Mud Masters en nog meer! 
• Een goede pensioenregeling bij a.s.r.
• Leaseauto, laptop en telefoon.

Wat breng je mee?

Van jongs af aan ben je al bezig met computers. Als kind ontdekte je hoe een computer in elkaar zit en verdiepte je je in de techniek erachter. Misschien schreef je al je eerste regels code of ontwierp je je eigen spel. Ook volg je technologische ontwikkelingen op de voet. Voor jou is IT niet alleen werk, maar ook je passie. Daarnaast staan de kwaliteiten communicatief vaardig, analytisch vermogen en procesmatig werken binnen jouw functie centraal. Verder vragen wij:

• Minstens een afgeronde MBO4 opleiding (IT-gerelateerd)
• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring als Support Engineer / System Engineer
• Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
• Ervaring cq. Certificering in Microsoft 365, Azure, Topdesk en/of ITIL is een pré
• In bezit van rijbewijs-B aangezien je geregeld op klantloctie komt

Meer weten of solliciteren?

Klaar om te werken met mensen die écht meedenken? Word dan onze nieuwe collega! Solliciteer via onderstaande sollicitatiebutton en binnen 5 werkdagen nemen wij contact met je op. Heb je vragen over de vacature of over werken bij Fortezza Groep? Onze recruiter Pascal Pastoor staat voor je klaar via P.Pastoor@Fortezza-Groep.nl